亞洲博聞(UBMAsia)給人的印象向來是低調而穩健的。與中國國際網絡文化博覽會建立戰略伙伴關系、收購土耳其最大珠寶展Rotaforte股權、進入中國孕嬰童產品市場等一系列動作,可以說簡潔有力;其獨特的人才管理策略和務實中創新的企業精神,亦有十足的國際展會行業引領者風范。秉著一系列有關公司品牌構建、人才戰略等各層面的問題,筆者采訪了博聞中國馬穎總經理,僅一次簡單的采訪中體現出的亞洲博聞工作嚴謹而有序的作風,已令人深為嘆服。
業務版圖:產業鏈逐年拓展
近幾年來,并購已成為亞洲博聞開拓新業務版圖的重要舉措,使其一躍成為在中國內地并購項目最多的外資會展公司。目前博聞現有的產業包括珠寶、時裝及皮革、家具、食品、商業科技等十多個市場專業,其收入增長背后則體現出品牌價值逐年提升、定位清晰、完整行業產業鏈覆蓋帶來的效果。
日前第十二屆CBME孕嬰童展、CBME童裝展在上海新國際博覽中心再次圓滿落幕。兩年前亞洲博聞收購的上海國際兒童、嬰兒、孕婦產品博覽會(CBME)就是之前并未參與過的領域,但由于中國擁有龐大的孕嬰童產品市場,亞洲博聞選擇了通過并購進軍這個行業。不僅CBME,亞洲博聞收購的展會在并購后無論是展覽面積還是展商、買家數字方面都會得到明顯的增長,且增長幅度達到30%-50%,這既充分印證了中國市場滿活力,又為亞洲博聞下一步進軍國內市場其他行業加強了信心。據悉,亞洲博聞將在國內進行更多的并購項目,例如在廣州、青島這些沿海城市進行,同時也會考慮武漢、鄭州等其他城市。
不難預見,亞洲博聞將進一步收購更多有潛力的展覽會,或者尋找適當的機會與當地的合作伙伴共同舉辦展會。它憑借累積多年成熟的展覽會組織經驗,將進一步提升并購展會的商業價值,令規模更大、更專業,為客戶創造更多價值。此外,UBM的全球網絡資源,將為其展會帶來更多的國際展商及買家,令展覽會更加國際化。
聯動效應:全媒體助力展會
純粹的平面媒體、展覽公司或者在線業務平臺,都有各自的短板。若一家公司能將展會、平面媒體和在線產品三者配合發展,那么將為客戶提供更全面的服務,帶來最佳的協同效益。亞洲博聞的業務涉及200多個產業,涵蓋展會、會議、專業雜志或面對消費者的網站、網上虛擬會議及展會的亞洲博聞以一站式的多元化服務,實現了三方平臺的聯動效用。
馬穎介紹說,行業刊物及在線服務關鍵的著眼點是客戶的需求,而他們所指的客戶不止是展商和廣告客戶,更重要的是其專業買家社群。在產品周期逐步縮短,競爭無處不在的今天,專業買家社群需要更新更快更可靠的資訊。平面媒體,在線和移動服務與展會項目聯動,全天候強化與社群的互動,在專業領域力爭做到“一寸寬一里深”,為展會的不斷創新和服務提升提供一個堅實的基礎。
的確,展會可借助雜志或網站加強對行業的認識,了解行業的需要及市場趨勢,為業內人士提供符合他們業務及市場推廣需要的服務,同時也可通過雜志或網站進行更多針對性的宣傳;雜志及網站相關人士能直接在展會中與展商及買家接觸,即時報道展場內的買賣互動,探究市場趨勢。在推廣方面,雜志及網站能從展會中吸納更多的讀者、網站訪客和廣告客戶;網站更是買賣雙方在展會完結后延續聯系、尋找商機的有效平臺。所有客戶,無論是參展商、買家、廣告商、讀者和網站訪客,都能通過三者的配合,享用更全面、更切合他們需要的產品和服務,達到共贏的效果。
務實深耕:在穩健中求創新
采訪中涉及博聞中國辦展理念的問題,董事總經理馬穎的回答給人以很深的印象:“以客戶需求和客戶體驗為導向,帶來實實在在的價值。表面的熱鬧是曇花一現的,只有真正有效促成商貿交易,展會才有長久的生命力。”公司延續一貫務實的態度、創新的精神、長遠的規劃及全面性的資源投放,匯聚全球業內具實力的廠商及買家,為買賣雙方提供高素質和國際性的商貿配對平臺,為客戶制造商機。除了專業化的運作和管理,亞洲博聞也為客戶提供多項增值服務,如廣告、公關/推廣、網絡投放、買家配對活動等,從而鞏固展會、雜志及網站在行業中的領先地位。正是基于此,我們才真正理解亞洲博聞如何能不斷做大展會規模,做廣展會地域,展會品牌也越來越強。
凡有背景的外資公司都有一個如何用人的問題值得關注與學習。講到投資與用人,亞洲博聞在中國的策略是積極培養有潛力的本地管理層,并充分給予授權。提一個寬泛的概念,隨著經濟全球性發展新趨勢的出現,競爭能力的體現關鍵在于人才的競爭。本土化的人才更貼近市場,更能洞悉發展契機。因而這種策略也是亞洲博聞為了提高其國際競爭實力的戰略安排之一,是利用本地人力資源優勢為其服務,并為其提供占領本地市場和提供適合于本地化需求的新思維。
之所以強調亞洲博聞的“風范”,還在于它實實在在鼓勵創新。結合外資公司以及會展行業的特點,可以想見人員在創新工作中的不足或疏漏將會給項目乃至公司造成何種影響。然而亞洲博聞的氣度就在此:它的“鼓勵創新”不止是口頭說,更能真正容許實際作業中的錯誤。馬穎強調,UBM的員工從來不會因為創新努力后的失敗而受到懲罰。容許錯誤,在其中懂得領會,加深印象,看似簡單的原則,又恐怕是中國會展人需要虛心學習的。