8月27日，由國家文物局、2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會組委會主辦，重慶市文物局、重慶中國三峽博物館承辦的智慧文博高峰論壇在重慶舉辦，論壇以“智慧博物館建設(shè)”為主題，探討現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用為作為文化中樞的博物館帶來的巨大變革。

　　國家文物局黨組成員、副局長關(guān)強(qiáng)，中共重慶市委常委穆紅玉出席論壇并致辭，國內(nèi)外文博行業(yè)智慧博物館建設(shè)專家代表，包括國內(nèi)部分目前在智慧博物館建設(shè)方面取得突出成績的博物館館長、重點科技文化企業(yè)代表、國外智慧博物館建設(shè)代表等國內(nèi)外專家學(xué)者300余人參加論壇。

　　關(guān)強(qiáng)在致辭中指出，文物保護(hù)要靠科技，國家文物局高度重視科技創(chuàng)新的支撐作用，積極探索智慧博物館建設(shè)路徑，開展智慧博物館建設(shè)試點，加大物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動通訊等新一代信息技術(shù)運用，努力推動博物館更加智慧、更加智能。國家文物局在強(qiáng)化理念、技術(shù)、機(jī)制創(chuàng)新，推動文物與科技深度融合及智慧博物館建設(shè)方面，取得了長足發(fā)展。一是保護(hù)文物更加智慧，二是管理手段更加智慧，三是服務(wù)觀眾更加智慧。

　　在科技高速發(fā)展的今天，智慧博物館建設(shè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，為此，關(guān)強(qiáng)建議，智慧博物館建設(shè)要堅持正確的導(dǎo)向，挖掘文物蘊含的哲學(xué)人文思想價值等，更要揭示其蘊含的中華民族的優(yōu)秀文化內(nèi)涵，不斷堅定文化自信。要堅持高質(zhì)量發(fā)展，積極主動對接經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，提供高品質(zhì)的文化產(chǎn)品和服務(wù)。要堅持創(chuàng)新創(chuàng)造，健全與科技領(lǐng)域的合作機(jī)制，豐富文物價值表達(dá)和呈現(xiàn)形態(tài)，提高可讀性、趣味性、便利性。

重慶中國三峽博物館館長程武彥

　　智慧博物館路徑的思考與實踐

　　第一部分，程武彥認(rèn)為，智慧博物館分為信息化、數(shù)字化、智能化和智慧化四個階段。智慧化博物館應(yīng)擁有四大特征：全面深入感知、全覆蓋的高速互聯(lián)網(wǎng)、“AI+博物館”應(yīng)用和智能創(chuàng)新。要建設(shè)智慧博物館，應(yīng)堅持“整體可對接、外圍能擴(kuò)張、橫向能融合、縱向能貫穿”理念。

　　第二部分，程武彥分享了重慶中國三峽博物館以觀眾為核心，以提升管理、服務(wù)和創(chuàng)新能力目的智慧化建設(shè)實踐。重慶中國三峽博物館做了一個頂層設(shè)計，以觀眾為核心，以提升管理服務(wù)水平為目的，管理、服務(wù)和創(chuàng)新來支撐對觀眾的服務(wù)。此外，在博物館的感知能力建設(shè)方面，重慶中國三峽博物館搭建了一個覆蓋全館各個領(lǐng)域的27個子業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各個系統(tǒng)所采集的所有數(shù)據(jù)都能夠互聯(lián)互通共享。

　　第三部分，程武彥表示，接下來，重慶中國三峽博物館近期將完善博物館感知能力建設(shè)，實現(xiàn)對博物館觀眾人流、公眾服務(wù)、環(huán)境、營銷、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)前端數(shù)據(jù)的深入感知，并利用大數(shù)據(jù)了解分析博物館運行情況，實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同調(diào)節(jié)，提升博物館的管理能力，并結(jié)合文化可視化互動交互技術(shù)優(yōu)化博物館的服務(wù)能力。

華為公司副總裁張皓強(qiáng)

　　科技點亮文明之光，智慧傳承中華文化

　　首先，張皓強(qiáng)對華為公司近況進(jìn)行簡要介紹。

　　其次，在如何建設(shè)智慧博物館的問題上，張皓強(qiáng)表示，整體架構(gòu)的設(shè)計上基本確立了“四橫兩縱”，最基礎(chǔ)的是基礎(chǔ)設(shè)施層，第二層是數(shù)據(jù)管理層，第三層是平臺服務(wù)層，第四層是智慧云層。這是構(gòu)建一個融合化和智能化的業(yè)務(wù)應(yīng)用體系。整體設(shè)計實際上都是基于強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施底座和龐大的數(shù)據(jù)管理能力這兩部分的建設(shè)。

　　張皓強(qiáng)表示，華為現(xiàn)在與多行業(yè)持續(xù)溝通、學(xué)習(xí)，把最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到這個行業(yè)當(dāng)中來，同時保持華為在整個行業(yè)里開放的生態(tài)。結(jié)合華為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，聯(lián)合文博行業(yè)的專家與合作伙伴，共同孵化了智慧博物館的解決方案。

湖南省博物館館長段曉明

　　協(xié)同共建智博智慧引領(lǐng)未來

　　段曉明提出，近幾年在智慧博物館的建設(shè)中出現(xiàn)一些問題，而湖南省博物館正針對這些問題在逐步地改進(jìn)、優(yōu)化和完善。湖南省博物館在未來10年總體發(fā)展思路是：堅決實施“一體兩翼兩館”發(fā)展戰(zhàn)略，其中“兩館”，“一館”指實體博物館，“另一館”就是指“智慧博物館”，強(qiáng)調(diào)兩個館同步推進(jìn)、同步發(fā)展，并將兩者的建設(shè)有機(jī)地融合。簡單地說，一方面要進(jìn)一步推動博物館的核心業(yè)務(wù)智能。另一方面就是智慧博物館的建設(shè)，要搭建好資源數(shù)據(jù)大平臺，在資源數(shù)據(jù)大平臺的基礎(chǔ)上做好兩大系統(tǒng)。

　　段曉明認(rèn)為，只有充分認(rèn)識其戰(zhàn)略意義，提前做好規(guī)劃與設(shè)計，關(guān)注公眾和自身需求，全員參與協(xié)同共建，注重數(shù)據(jù)開放和利用，探索建設(shè)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，博物館才能跟上時代的步伐，適應(yīng)博物館事業(yè)發(fā)展方向，形成獨特的核心競爭力，在未來博物館的營運管理中引領(lǐng)未來。

中國電子科技集團(tuán)副總經(jīng)理高濤

　　萬物互聯(lián)“智”在未來

　　高濤簡要介紹了中國電子科技集團(tuán)的基本情況和目前與文博相關(guān)的工作內(nèi)容，并舉例與敦煌研究院合作開展的智慧考古平臺；以布達(dá)拉宮藏族文化遺產(chǎn)的保護(hù)為對象，應(yīng)用可移動文物保護(hù)、不可移動的文物保護(hù)、庫房達(dá)標(biāo)工程、智慧展陳等系統(tǒng)解決方案；結(jié)合重慶中國三峽博物館的智慧博物館建設(shè)的案例。高濤表示，他們將推進(jìn)智慧文博領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，依托電科的強(qiáng)項，運用安全可靠的電科云，通過頂層設(shè)計、統(tǒng)一規(guī)劃、分布推進(jìn)的方式，賦能文博行業(yè)，彰顯智慧力量。

蘇州博物館副館長茅艷

　　技術(shù)，讓博物館更生動

　　茅艷介紹了蘇州博物館自2014年成為國家文物局的首批智慧博物館試點單位之后，在博物館信息化、數(shù)字化和智慧化方面的實踐內(nèi)容。建立了完善的智慧管理平臺，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的管理模式。先后推出了蘇州博物館導(dǎo)覽APP、基于AR的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、基于微信端的語音導(dǎo)覽系統(tǒng)、微信小程序、H5小游戲等，為觀眾提供多角度、多元化的服務(wù)，通過技術(shù)實現(xiàn)，給大家呈現(xiàn)更為生動的博物館。

　　而談到數(shù)據(jù)如何在博物館各個業(yè)務(wù)部門合理應(yīng)用，并讓觀眾得到便捷時，茅艷以“全員預(yù)約”為例。蘇州博物館在今年4月底開始全員預(yù)約，將觀眾的參觀數(shù)據(jù)與公安的數(shù)據(jù)相聯(lián)系，即使觀眾忘帶身份證，刷臉也可以進(jìn)入。而且，這些數(shù)據(jù)的使用也為安防和宣傳教育部門的工作提供依據(jù)。最后，茅艷表示，現(xiàn)在提倡博物館是一種生活方式，通過一些努力，用技術(shù)讓博物館更加生動。

英國大英圖書館文教部主任杰米·安德魯斯

　　開放，創(chuàng)意和革新

　　杰米·安德魯斯通過分享大英圖書館豐富而創(chuàng)新的館藏、主題展覽、社會包容性項目和數(shù)字化項目，探討大英圖書館如何應(yīng)對21世紀(jì)的挑戰(zhàn)和契機(jī)，以及與英國和世界各地的圖書館及文化組織合作，共同促進(jìn)開放創(chuàng)新的前景。通過展示圖書館如何在日益緊密聯(lián)結(jié)的數(shù)字時代下應(yīng)用并重新詮釋館內(nèi)豐富的歷史遺產(chǎn)。在未來智慧城市的發(fā)展趨動下，從支持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的新企業(yè)，到啟迪最新的時尚設(shè)計系列，大英圖書館如何履行其使命，使所有人都能通過大英圖書館的館藏探索知識，啟迪靈感，發(fā)現(xiàn)樂趣等。

　　杰米·安德魯斯表示，數(shù)字化技術(shù)并不是相互隔絕的，而是相互聯(lián)系的，而且能夠讓大家享受到或者看到美好的傳統(tǒng)和未來大數(shù)據(jù)與美麗數(shù)字的聯(lián)系，最后使圖書館的傳統(tǒng)角色得到延續(xù)，同時與新的技術(shù)得到融合，產(chǎn)生新的合作分享，讓大英圖書館等諸多圖書館、博物館的大量珍貴館藏能夠被大家看到、欣賞到。

南京博物院院長龔良

　　互聯(lián)網(wǎng)時代博物館的數(shù)字/智慧應(yīng)用

　　龔良認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和博物館的應(yīng)用經(jīng)歷三個階段，第一階段數(shù)字技術(shù)在博物館當(dāng)中的應(yīng)用；第二階段是把數(shù)字技術(shù)變成為公眾服務(wù)的產(chǎn)品，例如數(shù)字展覽和數(shù)字館；第三階段是博物館里面的智慧化應(yīng)用。龔良表示，博物館的智慧化不僅僅是為博物館的服務(wù)，最終目標(biāo)還是要為公眾服務(wù)，更應(yīng)該做的是為公眾服務(wù)的內(nèi)容。

　　智慧博物館的定義包括：一是藏品、館員、公眾的實時結(jié)合；二是展覽、教育、服務(wù)、管理與公眾的實時結(jié)合；三是創(chuàng)造力、控制力、勞動力要部分或者更多交給機(jī)器，而不是交給人；四是公眾的實時參與度與體驗感；五是傳播是否能夠得到幾何擴(kuò)大。隨后，龔良還舉例說明南京博物院近期在公眾服務(wù)系統(tǒng)、全員預(yù)約、大運河的虛擬展示等方面的實踐案例。另外，龔良也提出，要警惕大家都去做智慧化了以后，博物館的展覽、服務(wù)變成快餐化和碎片化。

　　最后，龔良表示，讓博物館成為公眾喜愛的場所需要博物館人和文化創(chuàng)意企業(yè)共同努力。技術(shù)上沒問題，在于博物館人的創(chuàng)造性和勞動力，需要弄清博物館想要什么。