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近日，北京市老年旅游服務平臺宣告成立，由北京市老齡產業(yè)協(xié)會承辦的北京市第五屆老年節(jié)活動之一的老年旅游活動周啟動。同時，《老年旅游接待基地服務規(guī)范》正式發(fā)布，進一步規(guī)范提升了本市老年旅游接待基地的服務標準，從組團和接待兩方面入手。
老年旅游接待基地以提供老年游客休閑、療養(yǎng)旅游產品為主，具有餐飲、住宿等功能，對開展老年旅游接待具有示范引領作用，面向年齡在60周歲以上（含60周歲）的老年旅游產品消費者。北京市旅游委相關負責人介紹，明年，將面向社會啟動公開征集，基地將依托大的景區(qū)來帶動周邊。
按照規(guī)范，基地應處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質量優(yōu)的區(qū)域，具有良好道路通達性，連續(xù)乘車不超過兩小時距離范圍內，并應有公共汽車到達基地周邊，并且距離一級合格以上醫(yī)院在10公里以內或者半小時車程之內。
為方便老年人出行，規(guī)范要求基地應具備完善的無障礙設施，配有電梯的建筑，電梯內應有方便老年游客使用的按鍵，宜配備休閑座椅等公共休閑和游覽接待設施。同時，應有不低于20%適合老年人需要的客房，不低于10%適合家庭的套房。老年客房所在樓層走廊設有無障礙扶手；餐廳應配有老年游客就餐專用椅或配備可調節(jié)的餐桌椅等。
在衛(wèi)生方面，要求清掃率達到100%，廁所設備齊全、完好、潔凈，通風照明良好，配備殘疾人廁所。廁所還應有無障礙通道及扶手，室內注意防滑，并設置扶手以及有放置拐杖的地方等。
此外，規(guī)范要求基地建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案；設置方便老年游客使用的報警電話和報警按鈕。基地內還需設置醫(yī)務室，并配有具備醫(yī)療資質的專業(yè)急救人員，配備常用藥物、緊急救援物品、常用醫(yī)療器械等。
規(guī)范還要求將“適老”體現在各個細節(jié)之處。例如，路面注意防滑，不宜采用卵石、碎石或凹凸不平的地面，路上不能有橫向突出物等。安排符合老年游客身體條件、適宜老年游客的旅游景點和游覽、娛樂等活動，避免安排高風險和高強度的旅游項目等。(文/北京青年報）
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