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國家旅游局提出：我國旅游要從“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變。長期以來，各地促進(jìn)旅游市場活躍的主要方式是建設(shè)景點、景區(qū)。大量出現(xiàn)的景點、景區(qū)等旅游吸引物將中國的旅游市場活躍起來。隨著一些地區(qū)的景點、景區(qū)建設(shè)基本完成。單一發(fā)展景點、景區(qū)燈旅游吸引物的弊端也暴露無遺。
景點、景區(qū)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)，景區(qū)關(guān)門搞旅游，門票比重高，旅游消費少等問題愈發(fā)突出。而全域旅游則是把一個區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來建設(shè)，突破的景點景區(qū)的籬笆，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外一體化。使該地區(qū)人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境，打造出空間全景化的系統(tǒng)旅游，從而跳出傳統(tǒng)旅游謀劃現(xiàn)代旅游、跳出小旅游謀劃大旅游。
在打造全域旅游的過程中，道路、景點、景區(qū)、游客集散中心、游客服務(wù)中心、賓館、客棧、餐廳、酒吧等硬件設(shè)施建設(shè)并不難。雖然在過去的旅游發(fā)展中，由于旅游規(guī)劃的假大空、千篇一律，以及片面追求高大上等問題造成許多旅游硬件建設(shè)的不合理。但隨著全國反腐工作的逐步深入和人們對旅游規(guī)律認(rèn)識的提高。已經(jīng)找到了一些解決此類問題的方法。只要反腐工作繼續(xù)下去，加之必要的旅游專業(yè)上的培訓(xùn)、教育和監(jiān)督地加強，已經(jīng)可以避免在全域旅游硬件建設(shè)上的不足。
全域旅游的難點在全域旅游的“軟件”建設(shè)。全域旅游需要全域旅游服務(wù)。服務(wù)的體現(xiàn)者是人，使得人人都是旅游形象。全域旅游服務(wù)包括有償服務(wù)和無償服務(wù)，也包含各項規(guī)定內(nèi)的服務(wù)和無規(guī)定的服務(wù)。有償?shù)?、有?guī)定服務(wù)的飽滿度，無償?shù)?、無規(guī)定服務(wù)的主動程度是考驗的是這一區(qū)域人的文明程度。即：維系全域旅游服務(wù)的核心是該區(qū)域人的文明程度。
很多旅游發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的文化資源度并不強，但其人民的文明程度卻很高。在觀光游的需求減弱，休閑游的需求上升的時代。游客已不主要看景，而是去享受那里文明的差異化的生活。游客在休閑游、度假游時，多是選擇安全、文明程度高的地區(qū)。少有游客喜歡到不安全、不文明的地區(qū)去休閑、度假。
在現(xiàn)實中，一些地區(qū)的不文明現(xiàn)象比比皆是。當(dāng)走在街上看到的是隨地吐痰的，穿著睡衣，袒胸露壞，臟話連篇的。在街上問路時要么不答，要么亂指路。行人不走人行橫道線，汽車不讓行人。在餐廳看到的是吆三呵四，大聲喧嘩，脫襪扣腳，餐紙亂扔的。購物時遇到的是欺生宰客、盜版冒牌、以次充好、強買強賣的。賓館里是抹布擦過的杯子、冷若冰霜前臺、不敲門就進(jìn)房間的服務(wù)員。景區(qū)里是處處收門票、高價的餐飲、劣質(zhì)的紀(jì)念品。餐廳的臟亂的后廚和周圍令人作嘔的垃圾。即使一些自己的文明程度很差游客，在其旅游時也不愿意看到同樣文明差的現(xiàn)象。
如何培養(yǎng)提高本區(qū)域人們的文明習(xí)慣是實現(xiàn)全域旅游服務(wù)的最大的挑戰(zhàn)，也是最大的課題。提高全域文明程度要注意一下幾點：
首先，全域旅游不應(yīng)培養(yǎng)全域的全民拜金心理。如果所有人都以獲得經(jīng)濟(jì)利益為第一，為獲利不擇手段。必然使文明被金錢所敗。
第二，要樹立為他人考慮的意識。要考慮到不同游客的需求。不能僅僅考慮為有錢人服務(wù)。
第三，要從一點一滴的生活習(xí)慣做起，改變當(dāng)?shù)厝碎L期以來的生活陋習(xí)。樹立說文明話，辦文明事，行文明為，少騙人，多說實話，多辦實事等，逐步形成全民的文明習(xí)慣。
只有當(dāng)?shù)厝竦奈拿鞒潭鹊玫教岣?，此地的全域旅游服?wù)才能實現(xiàn)，全域旅游才能獲得成功。當(dāng)大量游客來此停下來度假、休閑、消費時，才能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。
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