手機版|
二維碼|
特色是民宿的最大賣點，消費者在旅游途中希望遇到的是一個與眾不同的民宿。那么，在準入門檻的規(guī)范下，民宿會不會失了特色，少了情懷，進而桎梏民宿的發(fā)展腳步?
相比于星級酒店的“老面孔”，近幾年，契合消費者個性需求，民宿不僅吸引了越來越多的消費者，而且投資者、從業(yè)者眾多，民宿成了旅游界的“紅人”是不爭的事實。
為規(guī)范民宿的經(jīng)營行為，蘇州即將出臺《關于促進蘇州市鄉(xiāng)村旅游民宿規(guī)范發(fā)展的指導意見》。屆時，民宿經(jīng)營在規(guī)模、經(jīng)營條件、治安、消防、食品安全等方面上都有相應的規(guī)范和標準。
既然特色是民宿的最大賣點，消費者在旅游途中希望遇到的是一個與眾不同的民宿。那么，在準入門檻的規(guī)范下，民宿會不會失了特色，少了情懷，進而桎梏民宿的發(fā)展腳步?
答案當然是否定的。事實上，伴隨著近年來民宿的持續(xù)火熱，民宿過熱、過剩，良莠不齊等現(xiàn)象普遍存在。這也因此讓民宿屢屢遭到住客的吐槽：價格有點貴，隔音效果差，房間舒適度不夠，收費標準沒有明碼標價……如何在鼓勵發(fā)展與管理監(jiān)督間找到平衡點，進而打造出現(xiàn)代民宿的品牌，這當是民宿發(fā)展到今天的當務之急。
這個平衡點該怎么找?即將出臺的準入門檻清晰昭示了民宿發(fā)展的趨勢與方向：既要通過管理標準予以規(guī)范，比如安全、基礎服務、運營等方面采取標準化運作，又要在產(chǎn)品的豐富上充分突出特色化主題。說到底，強調(diào)個性，但需建立在行業(yè)標準的基礎上，這才是民宿發(fā)展的應有之義。
“無規(guī)矩不成方圓”，借鑒臺灣等地的他山之石，這個標準的內(nèi)涵還可以再豐富些。比如在臺灣，民宿經(jīng)營除了安全、衛(wèi)生、環(huán)境等外在的硬性標準外，經(jīng)營者如何布置房間，提供什么樣的人性化服務等方面，業(yè)內(nèi)都有相應的規(guī)范和引導。事實上，對于消費者來說，民宿是否稱心如意，除了硬件的多樣呈現(xiàn)，更需要溫情的特色服務，也只有提供了物有所值甚至是物超所值的服務，才能留住客人的心。
更進一步講，在日本、法國等很多國家，民宿已經(jīng)不再是旅游的配套，而是成為當?shù)氐恼信疲芏嗳司褪且驗樘厣袼薏幌О仙缴嫠畬ぴL而來。這也提醒我們，民宿不僅可以滿足消費者的旅游體驗，還可以成為一個地方的靚麗風景，進而提升當?shù)氐穆糜挝透偁幜Α?/span>
浙公網(wǎng)安備33010602010467號