旅游地點(diǎn)的淡旺季顯得十分明顯,因此民宿的淡旺季也會(huì)很明顯,淡季其實(shí)是休整期,在旺季忙完之后,工作人員需要休息,客房也需要調(diào)整,而淡季可能會(huì)占據(jù)一年里的大部分時(shí)間,可以利用好這段時(shí)間對(duì)民宿進(jìn)行補(bǔ)漏,做好淡季營(yíng)銷,保持著較好的收益,除了這些,淡季還有很多事情可做。
評(píng)論管理
在淡季時(shí),入住率會(huì)比較低,所以時(shí)間會(huì)很充裕,可以在民宿網(wǎng)上看一看客人的點(diǎn)評(píng),同時(shí)對(duì)客人的評(píng)論進(jìn)行分析,看一看客人對(duì)那些地方不滿,最好是做一份表格,將滿意和不滿意的點(diǎn)列出,對(duì)客人不滿的地方進(jìn)行改進(jìn),統(tǒng)計(jì)那個(gè)點(diǎn)受到客人好評(píng)的最多,還有吐槽的那個(gè)點(diǎn)是哪里。
房間清潔維護(hù)
淡季的客人非常少,所以這段時(shí)間可以將客房徹底打掃一下,主要是死角衛(wèi)生,還有擦洗燈具和清洗空調(diào)內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)。在天氣好的時(shí)候,可以將枕芯、被芯、床墊拆下,放到外面晾曬。對(duì)公共區(qū)域及客房所有玻璃進(jìn)行一次里外清洗。空房可以把遙控器電池取出,避免電池漏液。關(guān)掉房間內(nèi)用電設(shè)備,如關(guān)掉熱水器開關(guān)。先不裝枕套被套,客人來(lái)時(shí)提前裝好就行。避免空房時(shí)間久了,灰層落在上面。
學(xué)習(xí)提升
不管是民宿老板還是員工,都可以利用這段時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),讓自己更好的迎接下一個(gè)旺季的到來(lái)。