生命健康養(yǎng)老服務(wù)其實(shí)不只有養(yǎng)老院一種，例如在生命健康中細(xì)分的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中，老人使用的器械、老人食用的食品、老人服用的藥物都可以作為養(yǎng)老服務(wù)。此外，還有很多養(yǎng)老垂直產(chǎn)業(yè)，例如老年大學(xué)、老年茶館、老年棋牌場(chǎng)所等。

　　人們最耳熟能詳?shù)酿B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是養(yǎng)老院，這是未來極為紅火的產(chǎn)業(yè)之一。

　　第一，養(yǎng)老院將成為各種非現(xiàn)場(chǎng)型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的匯集點(diǎn)。要照顧好老人，養(yǎng)老院需要設(shè)置老人們專門使用的器材，以此鍛煉、康復(fù)身體；需要專門烹飪老人食用的食品，方便老人們的營養(yǎng)吸收；需要準(zhǔn)備適用于老人的藥品，在老人們出現(xiàn)狀況的時(shí)候合理救治。

　　第二，養(yǎng)老院更便于鎖定服務(wù)群體，與藥品、食品等用品不同，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更可以與老人實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流，了解老年人的訴求。具備一定實(shí)力、有規(guī)模的機(jī)構(gòu)更可以為經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的老年人“私人定制”。

　　第三，養(yǎng)老院可以全天24小時(shí)守候老人，而家中保姆會(huì)因外出、休息而目光離開老人。養(yǎng)老院還能時(shí)刻將老人的身體情況傳遞給贍養(yǎng)人，并根據(jù)贍養(yǎng)人的要求照顧，真實(shí)地令贍養(yǎng)人放心、踏實(shí)。

　　養(yǎng)老院為老人群體提供養(yǎng)老服務(wù)的客觀優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)槔夏耆后w提供舒適的養(yǎng)老服務(wù)，理論上將成為未來重要的、空間廣闊、收入豐富、具有社會(huì)意義的重要產(chǎn)業(yè)。

　　重要意義是立足于全行業(yè)來看的，若是細(xì)分來看，養(yǎng)老院未來也會(huì)是極為慘烈的行業(yè)之一，其一是我國老人有養(yǎng)老需求但無進(jìn)入養(yǎng)老院的需要，作為習(xí)慣于節(jié)儉的老一輩，他們更傾向于自娛自樂，因此以當(dāng)前的老人群體作為對(duì)象，效果不會(huì)太好。

　　其二，養(yǎng)老院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國雖然已有十?dāng)?shù)年的歷史，但對(duì)我國老人而言還是一種新鮮事物。養(yǎng)老服務(wù)既沒有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)，也沒有清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，良莠不齊的機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，使得行業(yè)越來越亂。

　　其三，養(yǎng)老院的模式不容易輕資產(chǎn)運(yùn)行，前期需要大量的資金投入，配備大量設(shè)備、器材、人力，回報(bào)期可能達(dá)到十年以上。加上行業(yè)參與者多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及我國企業(yè)最喜歡的價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)、紅包戰(zhàn)，養(yǎng)老院初期的資金成本巨大。資金實(shí)力不足、依靠融資為主、流動(dòng)性差的機(jī)構(gòu)，將因滾雪球一般的資金壓力告別該產(chǎn)業(yè)。

　　其四，在人們維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)的情況下，老人在養(yǎng)老院的休養(yǎng)過程中無論什么情況出現(xiàn)問題，其責(zé)任都會(huì)歸于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。就如同醫(yī)院要努力處理好醫(yī)患關(guān)系，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也要妥善處理好與老人、家屬、輿論之間的關(guān)系，否則未來將疲于危機(jī)公關(guān)，無力做好本職產(chǎn)業(yè)。

　　如同教育機(jī)構(gòu)在孩子剛出生的時(shí)候就向家長推廣一樣，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)關(guān)注的不能僅是當(dāng)下的老人，還可以有數(shù)年后退休、身體不太好的在崗人員。原因很簡(jiǎn)單，并非所有兒童都會(huì)接受校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，也并非所有老人都有在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求。

　　隨著人們生活水平的提高，老人對(duì)養(yǎng)老的需求也是只增不減，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，才能滿足老年人不斷增多的養(yǎng)老生活需求。譬如在老齡化的過程中，二孩的開放令中青年處于上要養(yǎng)老下要養(yǎng)小的狀態(tài)，是否能夠研究出一種模式能同時(shí)照顧好老人和兒童？

　　有很多老人身體不適，他們?nèi)绻∵M(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)是否能在為他們提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，還提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)？在老人養(yǎng)老過程中治療他們的疾病、緩解他們的病痛，這是許多老人實(shí)際所需。據(jù)我了解，目前已有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)老人的這種需求，將養(yǎng)老場(chǎng)所和醫(yī)院相結(jié)合，將護(hù)理人員和醫(yī)務(wù)人員相結(jié)合，為老人提供醫(yī)康養(yǎng)的綜合服務(wù)。至于效果如何，還需要實(shí)踐和時(shí)間的檢驗(yàn)。

　　專業(yè)化是未來的必然趨勢(shì)，不止養(yǎng)老、生命健康需要專業(yè)化，各行各業(yè)都需要專業(yè)化才能讓服務(wù)對(duì)象放心。做好養(yǎng)老，硬件軟件都需要專業(yè)化的升級(jí)。

　　硬件是場(chǎng)所、設(shè)備以及服務(wù)人員。老人和中青年的習(xí)慣多少有些不同，因此養(yǎng)老場(chǎng)所的布局、動(dòng)線設(shè)置、物品擺放等，都要貼近老年人的喜好；服務(wù)人員不能只是懂護(hù)理的人員，而是要懂老年人護(hù)理，由于服務(wù)對(duì)象體質(zhì)較弱，護(hù)理方式如攙扶、推拿、過床等都需謹(jǐn)慎小心。可靠的設(shè)備、可靠的人，才能實(shí)現(xiàn)可靠的保障。

　　軟件則是體系、制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)，例如護(hù)理規(guī)范、餐飲規(guī)范、運(yùn)動(dòng)規(guī)范等，以保障老人日常生活中的安全；再例如治療流程、重病急診應(yīng)急方案、重大疾病轉(zhuǎn)院救治應(yīng)急措施等都需要面面俱到。

　　養(yǎng)老的字面意思很簡(jiǎn)單，即照顧老人家、讓其安心休養(yǎng)，但做起來的難度卻極大。相信通過未來市場(chǎng)的洗禮，優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老、生命健康品牌將被人們熟知，只是這個(gè)過程少不了要繳納一些天價(jià)“學(xué)費(fèi)”。理性來看，未來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不會(huì)像人們想象中那么紅火，但對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌而言相信又會(huì)是一票難求，資金實(shí)力足、做好專業(yè)、做好服務(wù)、做好質(zhì)量、做好品牌，真心實(shí)意為老人、為社會(huì)著想，企業(yè)未來的價(jià)值必定不菲。