拈花灣，取名于佛教中佛祖拈花一笑的典故，昭示著佛祖對(duì)禪的參悟。

　　拈花灣，一個(gè)集旅游度假、會(huì)議酒店、商業(yè)物業(yè)于一體的世界級(jí)禪意旅居度假目的地，是靈山集團(tuán)繼梵宮后的又一精品力作，世界佛教論壇大會(huì)永久會(huì)址。

　　無錫靈山小鎮(zhèn)·拈花灣，就是這樣一個(gè)由“品質(zhì)偏執(zhí)狂”反復(fù)磨礪出來的奇觀，許多人來此看過之后，無不驚嘆這群“品質(zhì)達(dá)人”驚世駭俗的舉動(dòng)，有的甚至說：“拈花灣的建造者簡(jiǎn)直是一群瘋子！”

　　坐落于太湖邊的拈花灣，其外形就如同佛祖手指拈花，所以小鎮(zhèn)的景觀無不透露出東方的“禪境”。這是一個(gè)綜合性的旅游會(huì)務(wù)度假圣地，包括重要精神性建筑——大禪堂、會(huì)議中心和會(huì)議酒店、若干高品質(zhì)精品酒店、旅游休閑商業(yè)、文化性建筑、重點(diǎn)景點(diǎn)、商業(yè)建筑群、度假型物業(yè)區(qū)等功能組成。

　　區(qū)位交通

　　項(xiàng)目位于江蘇無錫的濱湖區(qū)，擁有“湖、農(nóng)、山、水、古”等優(yōu)質(zhì)旅游資源;且地處于長(zhǎng)三角核心城市圈內(nèi)，距離無錫、蘇州、南京、上海等大城市的車程距離均在3小時(shí)以內(nèi)，是典型的城郊游憩型旅游度假地產(chǎn)項(xiàng)目。

　　整體規(guī)劃

　　靈山小鎮(zhèn)·拈花灣規(guī)劃面積1600畝,建筑面積約35萬平方米，功能定位為靈山佛教博覽園的配套工程，主要為景區(qū)提供可以休閑養(yǎng)生配套，同時(shí)小鎮(zhèn)還將作為世界佛教論壇永久性會(huì)址。因此，在功能方面項(xiàng)目規(guī)劃了主題商業(yè)街區(qū)、生態(tài)濕地區(qū)、度假物業(yè)區(qū)、論壇會(huì)議中心區(qū)、高端禪修精品酒店區(qū)五大功能區(qū)。

　　設(shè)計(jì)特色

　　禪文化是整個(gè)項(xiàng)目的文化精髓，項(xiàng)目整體規(guī)劃也是以“禪”文化為主導(dǎo)思想，如在項(xiàng)目主入口設(shè)置了去門谷景點(diǎn)，寓意跨過云門谷，便從紅塵進(jìn)入了禪境。位于禪心谷中的會(huì)議中心也充滿禪意，與之配套的主題酒店掩映在山灣深處，半圓型的圍合設(shè)計(jì)是一種“抱缺”的禪意。鹿鳴谷中高端禪修精品酒店仿佛從林中坡上長(zhǎng)出，與自然相融。

　　時(shí)光回溯五年，經(jīng)過三階段十余年發(fā)展，無錫靈山勝境已貴為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，每年300萬+的客流量令人嘆為觀止。但一手打造奇跡的無錫靈山集團(tuán)，并未就此卻步，開始謀劃文化旅游新篇章。一項(xiàng)旨在打造新型禪意度假目的地為目標(biāo)的標(biāo)志性工程，選址馬山耿灣。此即靈山小鎮(zhèn)拈花灣之發(fā)軔。

　　正是在核心景區(qū)的運(yùn)營(yíng)升級(jí)過程中，靈山集團(tuán)深刻意識(shí)到，核心旅游吸引物的階段性更新，將是文化旅游景區(qū)保持基業(yè)長(zhǎng)青的根本。因此，如何塑造新的旅游吸引物，滿足旅游產(chǎn)品升級(jí)的客觀需求，成為擺在靈山集團(tuán)面前亟待解決的戰(zhàn)略課題。

　　主旨：佛文化+度假=禪意生活方式

　　如上所述，佛文化+度假的主題已然決定拈花灣的先天基因。然而，要完美提煉這雙重命題下的產(chǎn)品主旨，仍需主創(chuàng)者具備“眾里尋他千百度，那人卻在燈火闌珊處”般的深遠(yuǎn)追思和靈光一現(xiàn)。在眾多選擇中，“禪”的出現(xiàn)，如果說不是最好的，也是最適宜而自然的。畢竟，“禪”將這雙重命題聯(lián)接為有機(jī)一體。

　　從佛文化的命題來說，禪是佛文化世俗化的象征，也是東方文化精神的獨(dú)特代表。如果說靈山勝境成功塑造了佛祖和佛文化的博大精深，那么新一期靈山工程通過禪的方式來塑造俗世對(duì)佛的解讀，明顯能看到大靈山主題的內(nèi)在統(tǒng)一和延續(xù)。

　　從度假的命題來說，它已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層的生活方式之一。隨著大眾旅游時(shí)代的來臨，度假并非一種奢望。但是，抵達(dá)“挑剔”游客內(nèi)心的度假產(chǎn)品，卻是當(dāng)今旅游行業(yè)的稀缺之物。阿蘭德波頓在《身份的焦慮》中說，“深刻的焦慮感已經(jīng)攫住整個(gè)世界的心靈”。新一期靈山工程試圖以佛家獨(dú)有的禪意度假，來解決當(dāng)今時(shí)代的普遍焦慮感，不可否認(rèn)，立意上已然觸動(dòng)蕓蕓眾生的敏感之心。

　　正是在“禪”的統(tǒng)領(lǐng)之下，拈花灣才有了自己的靈魂，才有了“東方禪意生活樂土，世界心靈度假花園”的總體定位，也才有了策劃設(shè)計(jì)者們后來盡情詮釋的各種對(duì)象和追求。

　　景觀與建筑：大體系與小細(xì)節(jié)缺一不可

　　在村野里，欄柵是再簡(jiǎn)單不過的，但是在拈花灣，卻是非常復(fù)雜的一道工序。首先是用材，必須選用最上乘的毛竹，在全國(guó)各產(chǎn)地精心挑選，還有經(jīng)過非常復(fù)雜的工序進(jìn)行測(cè)試和加工，其次做這些活的工匠師傅也很有講究。最終將禪意、質(zhì)感、美感、韻律、功能多方面融合到一起，做成小鎮(zhèn)如此靜美的欄柵。

　　在拈花灣的庭院里、池塘邊上、小溪畔、樹根處的苔蘚，應(yīng)該是最難以引人注意的，然而卻是營(yíng)造禪意最重要的因素之一。苔蘚受空氣、陽光、水分、土壤酸性等多種因素影響，大面積移植后很難自然成活，這也注定拈花灣的苔蘚鋪植不是一件容易的事。細(xì)微之處可見大節(jié)。和建造欄柵所使用的毛竹一樣，苔蘚也是搜集于全國(guó)各地的大山里，譬如天目山、雁蕩山、武夷山等生態(tài)環(huán)境極好的地區(qū)，還專門請(qǐng)了農(nóng)學(xué)教授專家們來研究如何移植及培育生長(zhǎng)。實(shí)在不得不佩服，連最細(xì)微的苔蘚都如此煞費(fèi)苦心，可見拈花灣的用心十足，這或許正是禪意里對(duì)極致的通徹表達(dá)!也重要明白，為什么拈花灣是一個(gè)“會(huì)呼吸的”小鎮(zhèn)。

　　運(yùn)營(yíng)：以終為始，圍繞休閑度假提升軟性服務(wù)體驗(yàn)

　　作為一個(gè)綜合型文旅小鎮(zhèn)，拈花灣涵蓋的物業(yè)包括酒店、客棧、商業(yè)、度假物業(yè)等多種類型，系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理并非易事。從現(xiàn)有情況來看，餐飲和休閑業(yè)態(tài)為主的定位基本得到了貫徹，基本復(fù)合小鎮(zhèn)的休閑度假方向。

　　同時(shí)，拈花灣開業(yè)之后引入了大型水陸燈光秀《禪行》。燈光秀為夜幕之下的拈花灣增添神秘的佛禪氣息，在不經(jīng)意間留住游客的心。

　　商業(yè)即景點(diǎn)，景點(diǎn)即商業(yè)？拈花灣是怎么做的？

　　為此，我們還專門跑去采訪了靈山·拈花灣全程運(yùn)營(yíng)商總經(jīng)理徐忠明先生。

　　Q請(qǐng)您介紹一下拈花灣的誕生和使命？

　　徐忠明：

　　拈花灣的立意主要表現(xiàn)三個(gè)方面：

　　第一點(diǎn)，拈花灣是靈山景區(qū)20年來，從觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型的一個(gè)橋頭堡工程。靈山作為一個(gè)佛教文化景區(qū)，在現(xiàn)在休閑度假旅游發(fā)展的大趨勢(shì)下，靈山要面向未來，對(duì)接市場(chǎng)，必須實(shí)現(xiàn)從觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)型，拈花灣作為一個(gè)度假型旅游小鎮(zhèn)，是實(shí)現(xiàn)靈山戰(zhàn)略發(fā)展的橋頭堡工程；

　　第二點(diǎn)，是世界佛教論壇永久性會(huì)址工程。第三屆佛教論壇召開的時(shí)候，把靈山作為世界佛教論壇永久性會(huì)址，因?yàn)檫@個(gè)強(qiáng)大的文化使命，我們要做這樣一個(gè)會(huì)址工程，拈花灣是其中的組成部分；

　　第三點(diǎn)，拈花灣所處的區(qū)域叫馬山佛區(qū)旅游島，馬山佛旅游島本身是一個(gè)大的旅游區(qū)，作為一個(gè)旅游島，必須要有這樣一個(gè)能夠解決游客吃、住、行、游、購、娛等旅游要素的地方。

　　Q拈花灣的商業(yè)業(yè)態(tài)配比與布局是怎么樣的？

　　徐忠明：

　　作為一個(gè)度假小鎮(zhèn)，人們要在這里生活一段時(shí)間，就會(huì)形成一種生活方式，離不開吃、住、娛、購。所以，以度假為核心的旅游小鎮(zhèn)，商業(yè)至關(guān)重要，用商業(yè)來構(gòu)造生活方式，商業(yè)即景點(diǎn)，景點(diǎn)即商業(yè)。整個(gè)拈花灣中，每家商店都是一個(gè)景點(diǎn)。

　　要深刻理解商業(yè)在度假小鎮(zhèn)中的重要性，同時(shí)要進(jìn)行商業(yè)體系的構(gòu)建，不是把社會(huì)的中的旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單裝進(jìn)來就可以了，要根據(jù)主題文化，根據(jù)消費(fèi)者度假狀態(tài)的旅游需求，來打造全新的商業(yè)態(tài)體系。所以，在拈花灣做商業(yè)定位的時(shí)候，我有三句話：第一句，要?jiǎng)?chuàng)新中國(guó)旅游商業(yè)的新模式，構(gòu)建中國(guó)旅游商業(yè)的新體系；第二句，要顛覆現(xiàn)在傳統(tǒng)景區(qū)旅游商業(yè)的一體化、同質(zhì)化，甚至是假冒偽劣等現(xiàn)象；第三句，要重新建立中國(guó)游客在旅游景區(qū)、獨(dú)家目的地的消費(fèi)信心。

　　拈花灣的商業(yè)體系，首先要根據(jù)游客規(guī)模的測(cè)定，提出旅游商業(yè)的規(guī)模體系，旅游商業(yè)是由零售、住宿、餐飲、休閑娛樂、文化體驗(yàn)五大業(yè)態(tài)構(gòu)成，那么，五大業(yè)態(tài)的體量怎么設(shè)定呢？是由一套科學(xué)的法則計(jì)算出來的，以游客規(guī)模為前提，根據(jù)游客需求和消費(fèi)能力來確定不同業(yè)態(tài)的規(guī)模。

　　另外，不同文化的旅游創(chuàng)意，比如說零售，結(jié)合禪意文化的零售業(yè)態(tài)，其中比較多的是禪文化的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，茶葉、茶具、香料、禪福等，餐飲方面，根據(jù)禪意主題，有素齋和一些有格調(diào)的餐廳。

　　在這里，我要強(qiáng)調(diào)一下文化體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，作為一個(gè)文旅項(xiàng)目，一個(gè)以文化主題為引領(lǐng)的旅游小鎮(zhèn)，它最重要的業(yè)態(tài)就是文化體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，要建立文化高度，彰顯文化品位，強(qiáng)調(diào)文化消費(fèi)的體驗(yàn)性這三大文化功能。拈花灣就是禪意文化設(shè)置的，例如茶道館、香道館、花道館、抄經(jīng)館、禪茶館等等，這些禪文化的主題業(yè)態(tài)，就是文化體驗(yàn)業(yè)態(tài)。

　　在旅游商業(yè)中，住宿業(yè)態(tài)也是非常關(guān)鍵的。當(dāng)下的度假活動(dòng)，有時(shí)候是因?yàn)橐粡埓舶l(fā)起的，人們選擇了一張床選擇了一個(gè)小鎮(zhèn)，度假小鎮(zhèn)的核心是過夜的住宿，住宿業(yè)態(tài)對(duì)于度假小鎮(zhèn)商業(yè)的重要性非常關(guān)鍵。住宿業(yè)態(tài)又要分成不同的體系來實(shí)施，因?yàn)橛慰偷娜巳簶?gòu)成和消費(fèi)能力不同，所以一個(gè)度假小鎮(zhèn)的住宿體系要全方位構(gòu)建。

　　拈花灣有四大住宿產(chǎn)品，第一類住宿產(chǎn)品是以菠蘿蜜大酒店領(lǐng)銜的主題度假酒店，第二類是以禪意文化為特色的精品酒店，第三類是小鎮(zhèn)上比較多的禪意文化主題客棧，第四類就是禪意文化的青年旅社。

　　根據(jù)不同的客戶，定價(jià)不同，產(chǎn)品不同，形成針對(duì)不同游客的住宿體系，每一個(gè)酒店都有自己的文化特征、空間設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格，每一個(gè)酒店都營(yíng)造了不同的生活方式。

　　關(guān)于拈花灣住宿業(yè)態(tài)的配比問題，大致來說，主題度假酒店差不多占30%，小型的禪意精品酒店大概占10%，青年旅舍占3%左右，剩下的就是主題禪意客棧。主題禪意客棧主要是針對(duì)一些家庭度假游客，針對(duì)旅行團(tuán)以及一些OTA的散客群體。

　　Q拈花灣的招商是如何進(jìn)行的？又是怎么的一種管理體制？

　　徐忠明：

　　1、嚴(yán)格招商程序

　　關(guān)于這方面，拈花灣是做了很多工作的，包括前面提到的創(chuàng)新、顛覆和重建，我們提出商業(yè)即景點(diǎn)，景點(diǎn)即商業(yè)，我們還提出用商業(yè)來構(gòu)建小鎮(zhèn)，小鎮(zhèn)打造生活方式，這些都是前提條件，要達(dá)到這樣一個(gè)目的，我們必須加強(qiáng)整個(gè)招商管理，包括商店的裝修、策劃、開業(yè)等過程的控制。

　　首先，要進(jìn)行商業(yè)策劃和商業(yè)主題定位，確定不同業(yè)態(tài)的配比。在策劃的時(shí)候，對(duì)有多少家零售店，包括多少家院落性商鋪，都是提前設(shè)計(jì)好的，招商的時(shí)候是嚴(yán)格按照策劃定位，來進(jìn)行不同業(yè)態(tài)的落地。在招商前，連什么業(yè)態(tài)具體落在什么街區(qū)和地段都安排好了，規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候，根據(jù)前面的商業(yè)策劃，餐飲、零售、休閑娛樂、文化體驗(yàn)、住宿的具體大小、位置，是否臨街？院落式還是單間式？招商的過程中，要嚴(yán)格按照前期策劃進(jìn)行落地。

　　其次，在進(jìn)行商家的選擇和招商談判的時(shí)候，要根據(jù)整體主題文化、度假需求和業(yè)態(tài)規(guī)劃對(duì)商戶進(jìn)行選擇。同時(shí)，商戶要按照相關(guān)要求提供商業(yè)策劃書，審核通過后，才能正式簽約合同。

　　2、建立長(zhǎng)效的審核機(jī)制

　　首先，對(duì)它的產(chǎn)品和室內(nèi)設(shè)計(jì)，店面的裝飾和人員的著裝，以及銷售的用意進(jìn)行界定和培訓(xùn)。所有的室內(nèi)設(shè)計(jì)方案都要由甲方簽字以后才能確定，每家商店設(shè)計(jì)好后要進(jìn)行甲方的驗(yàn)收才能開業(yè)。也就是說商家所有的產(chǎn)品和用到的東西都要經(jīng)過甲方的審核才可以正式投入使用，包括對(duì)產(chǎn)品的包裝都要經(jīng)過我們的審核。

　　其次，成立專門的商業(yè)管理公司，對(duì)商家店面氛圍的效果，店面外圍體系的維護(hù)，以及店內(nèi)貨品的陳列、質(zhì)量、價(jià)格、人員的服務(wù)水平等方面形成一個(gè)綜合的監(jiān)控體系。商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司針對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各個(gè)要點(diǎn)，每天進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改建議，限期進(jìn)行整改，如果限期內(nèi)沒有整改的話，我們會(huì)進(jìn)行勸退，重新招商。

　　除此之外，作為度假小鎮(zhèn)來講，一些特色鮮明的文化主題活動(dòng)也是旅游生活不可或缺的一部分。拈花灣創(chuàng)造性的打造了一場(chǎng)禪型主題活動(dòng)。拈花灣到了晚上非常的美輪美奐，通過燈光、音樂、表演等，讓人完全沉浸在非常唯美的禪意世界里。

　　同時(shí)，根據(jù)禪意文化和游客體驗(yàn)，設(shè)置了禪燈、抄經(jīng)、禪食、茶道、花道、香道等禪意文化主題。我們能夠看到很多游客在拈花灣抄寫經(jīng)文，很多家庭在拈花灣插出一盆漂亮的花束，用許愿燈放飛自己的心聲，在拈花灣的小街道上、花海中，戴著斗笠、穿著禪服、手捧禪缽，在用心的走路，每個(gè)人都進(jìn)入到禪的境界，放下世俗的種種，回歸本真……