鑒于浙江省新冠肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級別由省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級響應(yīng)調(diào)整為三級響應(yīng)，根據(jù)《浙江省民政廳辦公室關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)恢復(fù)服務(wù)的通知》（〔2020〕辦便13號）精神，杭州市民政局印發(fā)《關(guān)于安全有序恢復(fù)養(yǎng)老服務(wù)的通知》，即日起，全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有序恢復(fù)開放。

　　一、有序開放養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)

　　1.恢復(fù)老年人返院和新入院服務(wù)。返院和新入院老年人應(yīng)當(dāng)14天內(nèi)沒有接觸過入境未超過14天的回國人員，無發(fā)熱、咳嗽等癥狀。新冠肺炎確診的老年患者出院后，暫不能入住。

　　2.采用“先預(yù)約、再入住”的方式辦理入住手續(xù)。老年人入住時需簽訂14天內(nèi)沒有接觸過入境未超過14天的回國人員、無發(fā)熱咳嗽等癥狀的承諾書。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)正在進(jìn)行隔離返院的老年人、居家返院老年人、需要新辦理入住老年人的實際情況，錯時有序安排老年人返回原居住區(qū)或辦理新入住。

　　3.恢復(fù)家屬探視服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置探訪室或探訪區(qū)，老年人家屬應(yīng)通過提前預(yù)約，安排在探訪室或空氣流通較好的探訪區(qū)探訪老年人。老年人無行動能力的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可視情安排家屬在老年人所在居室進(jìn)行探訪。

　　4.加強(qiáng)人員進(jìn)出管控。疫情防控期間，所有進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員，均需佩戴口罩、出示杭州健康碼綠碼、測量體溫等。有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，或境外人員回國不滿14天的，或新冠肺炎病例的治愈者，暫不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。老年人外出應(yīng)當(dāng)經(jīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并佩戴口罩，無特殊原因不去人員密集場所。

　　二、有序恢復(fù)居家養(yǎng)老服務(wù)

　　1.恢復(fù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（有全托功能的，按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行）、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心恢復(fù)運(yùn)營。

　　2.恢復(fù)老年食堂運(yùn)行，引導(dǎo)老年人分時段就餐。同時，嚴(yán)格按照餐飲企業(yè)防護(hù)措施、工具消毒、“無接觸式”配送等要求，為剛需老年人開展助餐、配送餐服務(wù)。

　　3.恢復(fù)居家養(yǎng)老上門服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)加強(qiáng)疫情防護(hù)安全培訓(xùn)和日常消毒指導(dǎo)。已接入市級“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”系統(tǒng)平臺的政府購買服務(wù)，護(hù)理員健康碼由系統(tǒng)前置核驗。

　　4.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年食堂正式恢復(fù)運(yùn)營前應(yīng)進(jìn)行一次徹底的全面消毒和安全檢查，并組織開展疫情防護(hù)安全培訓(xùn)，工作人員以及提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)的護(hù)理員憑杭州健康碼綠碼、并經(jīng)體溫檢測正常后上崗服務(wù)，前來社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和老年食堂的老年人均應(yīng)佩戴口罩（就餐時可摘除）、檢測體溫，各服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)適當(dāng)控制活動或就餐老人數(shù)量，避免扎堆。