人才一直是制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一，從相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，目前我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住的老年人約200多萬，經(jīng)培訓(xùn)持證的護(hù)理人員約20萬，如果從這組數(shù)據(jù)來看，雖然護(hù)理人員有缺口，但和此前，專家基于我國失能和半失能老年人口預(yù)測的護(hù)理人員1000萬的差距較大。

　　我們應(yīng)該理性客觀的看待養(yǎng)老人才短缺的問題，我國老齡人口基數(shù)大，但入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人目前比例還較低，未來隨著養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的提升，入住人數(shù)將進(jìn)一步增加，而隨著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老年人的增加，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求都會(huì)有較大的提升，我們提出解決養(yǎng)老服務(wù)人才問題的方案，更多的著力點(diǎn)應(yīng)該基于未來，而不僅僅只是當(dāng)下，養(yǎng)老人才短缺的問題，包括社會(huì)地位、職業(yè)晉升、薪酬待遇、職業(yè)體系、課程設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，需要系統(tǒng)的解決，今天我們先來看看央視的調(diào)查，聽聽行業(yè)內(nèi)的專家、從業(yè)人員，他們都是怎么說的：

　　我國有近2.5億老年人，養(yǎng)老行業(yè)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)可以吸納大量的勞動(dòng)力就業(yè)，但是記者在多家養(yǎng)老院采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，這一朝陽產(chǎn)業(yè)對(duì)于年輕人卻缺乏吸引力。目前在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里從事護(hù)理工作的大多數(shù)是在40歲以上的中老年人，從業(yè)人員老化、后備人才不足已經(jīng)制約了我國養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。

　　養(yǎng)老護(hù)理人員年齡偏大年輕后備力量不足

　　在北京的這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里有200多名老人入住，近一半是失能老人。護(hù)理人員有70多名，平均年齡43歲，她們不僅要照顧老人的日常起居，還需要幫老人做康復(fù)等護(hù)理服務(wù)，一些年齡大的護(hù)理員已經(jīng)感到力不從心。

　　北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員薛貴萍：體力上是有點(diǎn)吃力吧，因?yàn)槲夷挲g大了，所以說也有點(diǎn)吃力。干別的行業(yè)可能人家招的都是年輕人，我覺得我自己有愛心和責(zé)任心，我就來干。

　　據(jù)民政部的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中一線工作的護(hù)理人員年齡多數(shù)都在40歲到50歲之間，年輕后備力量不足已經(jīng)影響?zhàn)B老行業(yè)的發(fā)展。為了養(yǎng)老隊(duì)伍的年輕化，近年來一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加大年輕護(hù)理員的招聘力度。

　　四川成都某養(yǎng)老院院長唐浩：第一，他們的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)；第二，他們對(duì)老人的關(guān)愛度更加的自然，他們可以形成一種祖孫概念；第三，他們對(duì)于我們未來儲(chǔ)備人才發(fā)展都是非常有好處的。

　　45歲的衡志云是一名有著5年多工作經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)老護(hù)理員，她還負(fù)責(zé)帶徒弟，在她帶過的新入職的年輕人中，最終能留下來工作人的很少。

　　北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員衡志云：因?yàn)樾∧贻p他怕臟，一句話，比方說老人要是大便，你正在吃飯，馬上弄了趕緊過去，要是像20多歲小年輕根本干不了，因?yàn)樯衔覀冞@來招過，來了干一天、兩天他們就走了，我認(rèn)為這行年輕人干不了。

　　在衡志云帶過的年輕徒弟里，何苗苗是極少數(shù)愿意留下來做護(hù)理員工作的。她今年35歲，是養(yǎng)老院里最年輕的護(hù)理員，作為獨(dú)生女，從小連家務(wù)都很少干，現(xiàn)在要整天照顧失能老人，一開始感到很不適應(yīng)。

　　北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員何苗苗：有的老人他發(fā)脾氣嘛！像我們這從小嬌生慣養(yǎng)，沒受過這個(gè)委屈，接受不了。還有時(shí)候因?yàn)槔先说恼`解我們都掉眼淚，我剛開始我也覺得我吃不了這個(gè)苦，我來了好幾天，感覺我都想打退堂鼓了。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然養(yǎng)老企業(yè)對(duì)年輕專業(yè)人才有著迫切需求，但是由于養(yǎng)老護(hù)理員工作時(shí)間長、勞動(dòng)強(qiáng)度大、社會(huì)認(rèn)同低等原因，難以吸引年輕人從事養(yǎng)老行業(yè)。在何苗苗的同齡人中，就很少有人愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作。

　　北京市某養(yǎng)老院護(hù)理員于苗苗：我朋友也挺多，沒人選擇這個(gè)行業(yè)。她們就看著咱們干的這個(gè)活吧！她們都接受不了，好像就是一份挺丟人的工作。

　　四川省成都市某養(yǎng)老院院長唐浩：我們的護(hù)理員的確他們的年齡都比較偏大，應(yīng)該都是以40到50歲為主的中年人，那就形成了一種什么？快接近老年的人在照顧老年人。

　　北京市某養(yǎng)老院院長刁鳳菊：找了幾批大學(xué)生，但是留下來的還是不是特別多。目前來說沒有辦法，只能慢慢過渡，我們機(jī)構(gòu)也是，護(hù)理員有一些壓力，一個(gè)是薪酬比較低；第二工作強(qiáng)度比較大；第三，社會(huì)認(rèn)可度比較低一些。

　　“朝陽產(chǎn)業(yè)”為何遭年輕人冷落

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多養(yǎng)老企業(yè)都對(duì)年輕的從業(yè)人員求賢若渴，大中專院校養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)生更是搶手，那么為什么年輕人不愿意從事這個(gè)看起來很有前途的朝陽產(chǎn)業(yè)呢？

　　因就業(yè)市場需求旺盛，目前全國已經(jīng)有200多所院校開設(shè)了養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，但是每年的招生總數(shù)只有不到一萬人，有的院校的招生人數(shù)甚至不超過10個(gè)人，跟用人單位旺盛的需求相比，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的招生為何卻有點(diǎn)冷呢？

　　山東商業(yè)職業(yè)計(jì)劃學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生張帥帥：比如說身邊的人不理解，你一個(gè)20多歲的小伙子，怎么去干這個(gè)工作了？面對(duì)老人暴躁的情緒，天天要像哄小孩兒一樣（哄他們）。面對(duì)老人去世心中五味雜陳的感覺，有時(shí)候想想，進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)挺簡單的，當(dāng)時(shí)想要留在這個(gè)行業(yè)確實(shí)還是需要一定的毅力。

　　北京社會(huì)管理與職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生趙建濤：給我印象最深的就是幫助老人大便，那是我第一天上班，我就吐了，然后我自己內(nèi)心想，這個(gè)工作比我想象的還要難，我當(dāng)時(shí)努力平復(fù)自己的心情，我說一定要堅(jiān)持。

　　北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心）老年福祉學(xué)院院長屠其雷：養(yǎng)老服務(wù)與管理這個(gè)專業(yè)有點(diǎn)叫好不叫座，聽起來人口老齡化對(duì)人才的需求很熱，但是一想到他的工作崗位是那種場景，他可能認(rèn)知度就不高，對(duì)他的吸引力就不強(qiáng)，所以招生、報(bào)名的踴躍度就不夠，出現(xiàn)了一頭冷一頭熱這種現(xiàn)象。

　　高就業(yè)率與高離職率并存的尷尬

　　記者在調(diào)查中了解到，目前全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人大約200萬，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有證書的護(hù)理人員只有不到20萬，存在至少較大的用工缺口。因此，有養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)教育經(jīng)歷的畢業(yè)生供不應(yīng)求，很多學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就會(huì)被用人單位預(yù)訂。

　　北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心）老年福祉學(xué)院院長屠其雷：去年年底中國的老年人口數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2.53億，按照這種規(guī)模的話，老年服務(wù)與管理這個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生總量，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了現(xiàn)在的需求，畢業(yè)前相當(dāng)一部分同學(xué)就被訂購了，最終他就業(yè)率達(dá)到百分之百。

　　民政部培訓(xùn)中心一項(xiàng)對(duì)全國132家養(yǎng)老企業(yè)的調(diào)查顯示，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員中，從業(yè)時(shí)間在兩年以下的占到近六成。據(jù)一些職業(yè)院校對(duì)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)歷年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)一到兩年內(nèi)，七成到八成的學(xué)生會(huì)辭職。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，除了普遍存在的待遇低、社會(huì)認(rèn)同度不高之外，很多院校畢業(yè)的學(xué)生對(duì)養(yǎng)老行業(yè)缺乏了解導(dǎo)致心理落差也是離職率偏高的原因。

　　老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生嚴(yán)維：對(duì)這個(gè)專業(yè)也不是很了解，就是讀了一學(xué)期之后，聽老師說這個(gè)專業(yè)還可以。

　　老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生劉洋：開始可能覺得肯定還不了解這個(gè)（行業(yè)），就有點(diǎn)不敢去接觸這個(gè)，就害怕老人不好溝通什么這些。

　　老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生孫彥云：因?yàn)橹敖佑|的老人可能只有自己的爺爺奶奶、姥姥姥爺，在這里的話一接觸200多（人）、300多（人）。我印象最深的一件事是剛來沒多久，應(yīng)該說有一位奶奶，我明明這件事情和她說好了，她同意了，結(jié)果我辦完這件事情之后她非說她當(dāng)時(shí)沒同意，我真的是，我當(dāng)時(shí)真的站那我就哭了。

　　北京某養(yǎng)老院院長刁鳳菊：我覺得一個(gè)是學(xué)這個(gè)專業(yè)認(rèn)知的問題，他想象的是那樣的一個(gè)穿著白大褂，推著老人很虛幻的崗位，其實(shí)還要更多的實(shí)實(shí)在在的24小時(shí)要跟老人陪伴在一起，什么樣的工作都讓他去做，就是理想和現(xiàn)實(shí)可能不太一樣，有一定的差距。

　　山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共管理學(xué)院院長侯秀芬：一個(gè)是學(xué)生的工資待遇偏低，基本上簽了就業(yè)合同以后，工資超過4000（元每月）的企業(yè)和機(jī)構(gòu)也不是很多；那么第二個(gè)，學(xué)生對(duì)于這樣一個(gè)工作崗位的適應(yīng)性以及受到一些傳統(tǒng)觀念的影響、心理上的不適，這些都可能形成學(xué)生比較高的流失率。

　　應(yīng)多環(huán)節(jié)發(fā)力緩解養(yǎng)老人才結(jié)構(gòu)性問題

　　養(yǎng)老行業(yè)作為朝陽行業(yè)亟需大量的后備人才，而年輕人不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，如何解決這一結(jié)構(gòu)性矛盾呢，專家介紹，除了需要提高養(yǎng)老護(hù)理員待遇、增加他們的社會(huì)認(rèn)同度，還應(yīng)該從教育、用人等多個(gè)環(huán)節(jié)改革，增強(qiáng)崗位的吸引力。

　　養(yǎng)老領(lǐng)域應(yīng)開發(fā)更多專業(yè)崗位

　　四川成都某養(yǎng)老院院長唐浩：你們將來可以通過技術(shù)、通過培訓(xùn)做監(jiān)護(hù)組長，可以做護(hù)理長，最后你們做到院長，甚至可以做到管理層。

　　這是四川一家養(yǎng)老院為新入職的年輕人進(jìn)行政策宣講，近年來一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過開發(fā)照護(hù)師、老年評(píng)估師等專業(yè)型新職位，打通內(nèi)部晉升渠道來吸引年輕人加入。

　　老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生蒙西：我覺得這個(gè)前途很好，就先做下去嘛。

　　老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生楊亞寧：中國的老齡化很嚴(yán)重，現(xiàn)在很多人會(huì)選擇把老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，就是我們的責(zé)任會(huì)更大，需要的人也會(huì)更多，就選擇這一行。

　　專家建議，目前，養(yǎng)老護(hù)理員崗位數(shù)量在養(yǎng)老企業(yè)占比很高，需要在養(yǎng)老護(hù)理員基礎(chǔ)上，開發(fā)老年社工、老年康復(fù)、老年照護(hù)管理、老年評(píng)估、老年輔助技術(shù)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)培訓(xùn)和認(rèn)證，提高養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)和就業(yè)崗位的吸引力。

　　北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心）老年福祉學(xué)院院長屠其雷：目前養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，能夠?qū)Υ笾袑．厴I(yè)生有更親吸引力，光是有一個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員我覺得是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從產(chǎn)業(yè)的角度、學(xué)歷教育的角度，再從繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)，多角度提升，做一個(gè)整體化的應(yīng)對(duì)，我覺得健康養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域的人才流失率可能會(huì)慢慢逐步得到解決。

　　另外在養(yǎng)老人才的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，目前我國老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)科式教學(xué)方式仍然存在，職業(yè)類型教育特色不突出，學(xué)習(xí)方式以在校課堂理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)室模擬練習(xí)為主，應(yīng)該在教學(xué)過程中讓學(xué)生盡早進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)場所進(jìn)行真實(shí)地實(shí)踐，提高學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知，從而提升職業(yè)忠誠度。

　　北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心）老年福祉學(xué)院院長屠其雷：他更多的學(xué)習(xí)場景，不應(yīng)該是在學(xué)校占用大量的時(shí)間，他應(yīng)該在養(yǎng)老服務(wù)一線來進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生進(jìn)駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，來接觸真實(shí)的老年人。他先是從容易的開始，了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位特征、了解老年人特征，讓他慢慢的接納這個(gè)行業(yè)，這樣吸引力會(huì)比較強(qiáng)，流失率就會(huì)偏低。