昔日熱鬧擁擠的威尼斯圣馬可廣場如今空空蕩蕩，大英博物館宣布暫停對公眾開放，埃菲爾鐵塔旁的特羅卡德羅廣場只剩雕像孤獨佇立，由于游客銳減無人投喂的奈良小鹿自行“離家出走”覓食……

　　隨著新冠肺炎疫情在全球持續蔓延，許多國家臨時采取限制入境、減少人員流動、關閉公共場所和旅游景點等措施，多國旅游業遭重創。世界旅游組織近日發布的一份報告認為，旅游業是全球受疫情影響最為嚴重的行業之一。報告預計2020年游客數量將比2019年下降20%至30%，國際旅游收入將減少3000億至4500億美元。

　　專家指出，未來旅游業復蘇雖然可期，卻很難回到從前。疫情防控，必將長期堅持；旅游需求也在改變。疫情之后，旅游亟待構建一種新常態：“低密度+高質量”。

　　一、什么是低密度

　　低密度不單單指人群的數量問題，還包括人群心理承受能力。不能從業人員認為夠安全就可以了，而是讓人群認為十分安全。

　　實現“低密度”主要可通過三種方式：

　　一是景區限流

　　景區限流，并不是新的舉措。早在2015年，原國家旅游局就出臺了《景區最大承載量核定導則》，要求各大景區核算出游客最大承載量，并制定相關游客流量控制預案。為了游客有更好的、更安全的體驗，景區實行流量控制，與之相對應的就是，是門票預約的制度。要建立精細化的門票預約系統以及價格分時調整機制,在時間上實現分段旅游，這樣不僅能夠在保證瞬間流量不超過承載量的同時，還能盡可能的提高接待規模。當然，景區警示限流措施要前置，切實嚴格控制景區游客數量，不能等到廣大游客擁擠到景區大門口時才匆忙限流，更不能把限流措施等同于發布公告，必須落實到行動。

　　二是全域引流

　　在全域旅游理念下，推進旅游業從景點旅游模式向全域旅游模式轉變，實現全域皆景區、處處皆景點，建立游客流向調控系統,在空間上實現景區有效分流。行業主體需要積極引導游客擯棄“從眾心理”，選擇更具創新性、體驗性和更適合消費者自身的旅游項目，促進“景區旅游”跨越到“全域旅游”。

　　三是淡季分流

　　景區產品是一切旅游活動的出發點，因此開發具有鮮明特色的景區產品，推出淡季旅游產品，整合優化旅游資源，整合優化旅游資源，提升淡季旅游產品吸引力，從而促進淡季旅游景區客流增長實現淡季分流。同時還要加強淡季旅游宣傳造勢工作，宣傳引導游客錯峰旅游，積極培養游客預約的習慣,引導旅游消費方向,倡導游客錯峰旅游。

　　今年的五一小長假，國家也嚴格實行低密度的標準。用景區限流，全域引流，淡季分流的方式來促進旅游旅居產業的恢復。

　　二、什么是高質量

　　高質量發展指的是一種新的標準，也是一種新的價值導向——真正的高質量是基于“用戶體驗”來評價的，以需求為導向，構建更加完善的旅游消費鏈和旅游服務體系，讓游客“心甘情愿的”消費。

　　發展“高質量”旅游應重點從以下幾方面發力：

　　一是實現多產業融合

　　在目前各行各業都在融合發展的大背景下，旅游業高質量發展必須走融合發展之路。例如產業融合、行業融合、線上線下融合等，包括工業旅游，旅游業和金融，旅游業和健康、醫療，旅游業和文化，旅游業和體育，整個行業都是融合發展。

　　二是提升旅游產品質量

　　隨著大眾旅游的興起，人們對于旅游產品的種類要求越來越多樣化、內涵要求越來越豐富化、體驗要求越來越個性化。滿足消費者需求，要在進一步優化旅游產品結構、擴大優質旅游產品供給上下功夫。

　　三是提升旅游要素質量

　　圍繞吃、住、行、游、購、娛六大要素，構建便捷化的公共服務體系和智能化的旅游服務網絡。

　　四是提升旅游環境質量

　　以滿足人民美好生活需要為旅游業高質量發展的出發點。來旅游行業提供產品，游客才能享受產品。升級以后，要根據旅客需求提供相應產品。重點提升安全保障服務、旅行社服務、導游服務、維權服務等方面的服務質量，增強游客的滿意度和旅游目的實現度。

　　五是提升旅游管理水平

　　充分發揮旅游管理部門對旅游業的指導、運行、監管和調控職能，提高管理能力和水平，為旅游業高質量發展提供有力保障。