美國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)大師馬丁·林斯特龍?jiān)凇禕randSence》一書(shū)中率先提出了五感營(yíng)銷(xiāo)理論,旨在通過(guò)刺激消費(fèi)者的五種感官(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)),從而加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系,提高品牌的認(rèn)知度和吸引力。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)步,傳統(tǒng)的五感營(yíng)銷(xiāo)在消費(fèi)體驗(yàn)方面已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者需求“新五感”概念應(yīng)運(yùn)而生,與傳統(tǒng)五感相比,新五感能更加深入洞察和精準(zhǔn)地把握當(dāng)代年輕消費(fèi)者的內(nèi)心世界,是一種更加全面的體驗(yàn)方式。
那么,到底何為“新五感”?
新五感定義
根據(jù)《小紅書(shū)新五感生活風(fēng)格數(shù)據(jù)洞察報(bào)告》,新五感被歸納為:松弛感、原聲感、氛圍感、高級(jí)感、社交感
松弛感:在內(nèi)卷和躺平之間尋找平衡,張弛有度,面對(duì)壓力和困境能夠從容應(yīng)對(duì),不緊繃、不內(nèi)耗、理性健康的生活狀態(tài)。
原聲感:初始的,自然的,純粹的,未經(jīng)過(guò)度加工修飾的,回歸本真的狀態(tài)
氛圍感:通過(guò)整體氛圍營(yíng)造,使人帶入某種情緒、意境、情境,本質(zhì)上是一種審美需求和生活韻味。
高級(jí)感:不落俗,非大眾,對(duì)于身份形象、生活品質(zhì)具有一定追求,極具品質(zhì)、內(nèi)涵、格調(diào)的一種生活風(fēng)格。
社交感:人與人之間通過(guò)互動(dòng),相互吸引、彼此陪伴、產(chǎn)生聯(lián)結(jié),找到歸屬感的同時(shí)感受自我價(jià)值。
民宿品牌如何利用新五感做營(yíng)銷(xiāo)?
1、松弛感:民宿+藝術(shù)療愈
在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)中,人們渴望找到一個(gè)放松身心的地方,療養(yǎng)身體和心靈,撫平生活和工作中的焦慮。此時(shí),打造一個(gè)隱藏在綠水青山間的世外桃源,這是一個(gè)神秘而寧?kù)o的能量場(chǎng),它讓療愈不再是一個(gè)浮于表面的概念,而是以更多元化的商業(yè)形態(tài)進(jìn)入大眾視野,比如頌缽療愈、正念禪修、品茗點(diǎn)香、書(shū)法繪畫(huà)等藝術(shù)療愈形式。民宿酒店與藝術(shù)療愈的融合不僅賦予了傳統(tǒng)旅游行業(yè)全新的價(jià)值維度,更滿足了當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)松弛感生活的追求。
2、原生感:民宿+文化生態(tài)
同樣的,在城市里待久了的人,見(jiàn)慣了高樓大廈,看多了人心叵測(cè),越長(zhǎng)大,越渴望純粹樸實(shí)的事物。當(dāng)下鄉(xiāng)村文旅市場(chǎng)如此火熱,鄉(xiāng)村民宿設(shè)計(jì)的的初衷是讓人們體驗(yàn)返璞歸真的生活方式,逃離城市的喧囂,感受自然的寂靜。因此,打造一個(gè)具有原聲感的民宿,應(yīng)當(dāng)保護(hù)和尊重當(dāng)?shù)匚幕厣偷赜蛏鷳B(tài),讓消費(fèi)者能夠直觀地感受到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情;同時(shí),在建筑和裝修中采用一些環(huán)保材料,多種植花草,打造原生態(tài)的感覺(jué)。
3、氛圍感:民宿+沉浸式體驗(yàn)
“沉浸式”為“傳統(tǒng)五感”升級(jí)的一種表現(xiàn)形式,同時(shí)沉浸式場(chǎng)景又與氛圍感高度關(guān)聯(lián),以此影響消費(fèi)者的情感、判斷與認(rèn)知。學(xué)者克里希納曾提出“感官印記”的概念:如果某種特定的感官體驗(yàn),能夠令消費(fèi)者想到某個(gè)具體的品牌,那么這個(gè)品牌就成功地塑造了一種感官印記,反之亦然。對(duì)于民宿品牌來(lái)說(shuō),為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)空間,獨(dú)特的設(shè)計(jì)、溫馨的燈光、舒緩的音樂(lè)、沁人的芳香,都可以有效地體驗(yàn)一個(gè)民宿的氛圍。一個(gè)有充滿氛圍感的民宿品牌,它就像是時(shí)間的旅行者,帶著來(lái)自不同時(shí)代的美好故事,迎接著每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。
4、高級(jí)感:民宿+空間設(shè)計(jì)
以往人們往往會(huì)利用一些“階級(jí)符號(hào)”來(lái)打造高級(jí)感,如今老錢(qián)風(fēng)(不露聲色的貴氣)、靜奢風(fēng)(安靜內(nèi)斂的高級(jí))、知識(shí)分子風(fēng)(高智感)風(fēng)格的流行,“安靜含蓄的高級(jí)”成為一種新趨勢(shì),人們認(rèn)為真正的“高級(jí)”隱含于內(nèi),而非標(biāo)簽logo的過(guò)度堆疊。對(duì)于民宿品牌來(lái)說(shuō),不是造價(jià)越高、面積越大越高級(jí),而是要去除冗余,注意細(xì)節(jié)和品質(zhì),一個(gè)具有高級(jí)感的民宿,精致的裝飾品,考究的家具,都應(yīng)展現(xiàn)著高雅與品質(zhì)的完美融合;舒適的床品和柔軟的毛巾,也應(yīng)該散發(fā)著清新的氣息和細(xì)膩的質(zhì)感。高級(jí)感,是一種追求自然、樸素、溫暖、安靜的美學(xué)理念。
5、社交感:民宿+休閑運(yùn)動(dòng)模式
社交感是民宿的根基,除了基礎(chǔ)的休閑度假屬性,社交屬性更是民宿的魅力所在。通過(guò)打造一個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)的平臺(tái),讓旅客之間能夠互相交流,分享旅行心得和美好時(shí)刻。因此,在民宿設(shè)計(jì)時(shí)要注重空間布局、公共區(qū)域設(shè)置,營(yíng)造一種溫馨、友好的社交氛圍,同時(shí)開(kāi)展一些休閑運(yùn)動(dòng)活動(dòng),讓旅客在民宿中結(jié)識(shí)新朋友,把酒高歌,會(huì)見(jiàn)知己,留下美好回憶。